Syarat & Ketentuan

Tentu menjadi ketakutan jika ternyata produk furniture atau kerajinan kayu yang anda beli terjadi kerusakan. Sekarang anda tak perlu ragu dan bimbang jika ingin belanja furniture terutama secara online. Dima Furniture Jepara hadir memberikan solusi terbaik dengan produk furniture yang anda beli.

Setiap produk furniture maupun kerajinan ukir yang kami jual merupakan produk yang berkualitas. Produk yang sudah melalui Standart Operating Procedur dengan pengawasan melekat di setiap pos produksi. Manusia tidak luput dari kesalahaan dan lupa. Tidak akan ada kesempurnaan bagi jiwa dan buatan manusia. Untuk itulah Kebijakan Garansi dan servis ini kami buat sebagai bukti dan komitmen.

Garansi

• Kami memberi garansi sebatas memperbaiki barang yang rusak bukan penggantian barang.
• Jika pembeli ingin melakukan pengembalian perbaikan maka ongkos kirim ditanggung penuh oleh pembeli.
• Komplain barang setelah diterima hanya boleh bilamana barang yang kita kerjakan tidak sesuai dengan spesifikasi barang selama pengerjaan.
• Jika barang yang diterima terdapat kerusakan(lecet) karena faktor benturan pada saat pengiriman maka menjadi tanggung jawab penuh kargo yang bersangkutan.

Wajib bagi Anda yang mengalami kerusakan terhadap produk yang di beli untuk mengirimkan dokumentasi. Kami akan melakukan kroscek apakah kerusakan terjadi karena murni kesalahan produksi atau kejadian lain di luar kewajaran.

• Foto jelas dan tidak buram Pada Kerusakan
• Foto penuh produk
• Foto beberapa sudut produk
• Kami sarankan untuk report kerusakan melalui video

Harga

Harga yang tercantum pada website belum termasuk biaya ongkos pengiriman, kecuali untuk promo tertentu dan hasil negosiasi kesepakatan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya karena proses updating yang sedang dilakukan.

Layanan Tambahan

• Pengerjaan akan disesuaikan menurut jadwal pesanan. Laporan posisi terakhir pengerjaan dilakukan setiap 5/7 hari sekali setelah barang mulai dikerjakan (bila ada permintaan).
• Pengiriman model/contoh finishing segera dilakukan setelah terjadi kesepakatan transaksi. Kami melayani jika anda inign custom desain sesuai permintaan.
• Ketepatan waktu sampai dengan barang jadi, tergantung kondisi cuaca dan bahan yang siap untuk diproduksi. Kami sebisa mungkin memberikan pelayanan yang terbaik dan cepat.